Términos y Condiciones

1. Descripción del servicio y gratuidad durante la beta

Qué Estilo es una plataforma digital de gestión de agenda, citas y cola de turnos para profesionales del sector de la belleza y el cuidado personal (barberos, estilistas, manicuristas, esteticistas, maquilladoras y similares), así como para los negocios que los agrupan (barberías, salones, spas, estudios), disponible actualmente en Colombia, Argentina, Chile, Perú, Ecuador, México y Estados Unidos. Qué Estilo podrá ampliar la lista de países donde el servicio está disponible; cualquier ampliación se comunicará conforme a la Sección 6 (Modificaciones a los términos) y prevalecerá sobre referencias geográficas previas en este documento.

El servicio se encuentra actualmente en fase beta experimental y se ofrece de forma gratuita durante toda esta etapa. No se requiere tarjeta de crédito ni pago de ningún tipo para acceder a las funcionalidades disponibles.

Esta gratuidad total es exclusiva de la fase beta y no constituye una oferta de gratuidad permanente ni un derecho adquirido. La beta puede darse por terminada en cualquier momento a criterio de Qué Estilo.

Al finalizar la beta, algunas funcionalidades —como la agenda, la gestión de clientes y el catálogo de productos— podrán pasar a ser de pago mediante planes, mientras que otras podrán permanecer gratuitas. Antes de cobrar por cualquier funcionalidad te avisaremos con una antelación mínima de treinta (30) días, y podrás decidir no continuar con el plan de pago sin penalidad alguna. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigencia de los planes implica la aceptación de las nuevas condiciones.

En todo caso, Qué Estilo nunca cobra comisión por cita: no retenemos ni descontamos un porcentaje de tus ingresos por las citas o servicios que gestiones a través de la plataforma.

2. Uso aceptable

El acceso a Qué Estilo está dirigido exclusivamente a:

• Profesionales independientes de la belleza y el cuidado personal que deseen gestionar su agenda y clientela.
• Negocios del sector (barberías, salones, spas) que administren equipos de profesionales.
• Clientes que deseen reservar citas o unirse a colas de turno con profesionales registrados.

Queda prohibido el uso de la plataforma para fines diferentes al descrito, incluyendo actividades ilegales, spam, suplantación de identidad, o cualquier acción que comprometa la integridad del sistema o de otros usuarios.

Los profesionales son los únicos responsables de la veracidad y autenticidad del contenido que suben a su perfil, incluyendo fotos de títulos, diplomas y certificados. Qué Estilo no verifica ni certifica la autenticidad de estos documentos antes de publicarlos.

3. Limitación de responsabilidad

Dada la naturaleza experimental del servicio, Qué Estilo no garantiza la continuidad, exactitud ni disponibilidad permanente de la plataforma. En los términos del Artículo 1604 del Código Civil colombiano, el operador del servicio limita su responsabilidad a los daños directos causados por dolo o culpa grave demostrada.

No nos hacemos responsables por:

• Interrupciones temporales o permanentes del servicio.
• Pérdida de datos durante la fase beta.
• Cambios en funcionalidades sin previo aviso.
• Decisiones de negocio tomadas con base en la información de la plataforma.
• La autenticidad, vigencia o exactitud de los títulos, diplomas y certificados que un profesional publique en su perfil.

4. Sin garantías de disponibilidad

Qué Estilo se presta "tal cual" (as-is) sin garantías expresas ni implícitas de disponibilidad, rendimiento o idoneidad para un propósito particular. El acceso puede interrumpirse por mantenimiento, actualizaciones o circunstancias fuera de nuestro control.

5. Suspensión del servicio durante beta

El operador se reserva el derecho de suspender, limitar o dar por terminado el acceso de cualquier usuario o la plataforma en su totalidad durante la fase beta, sin requerir previo aviso ni justificación. Se hará el mejor esfuerzo por comunicar cambios significativos con antelación razonable.

6. Modificaciones a los términos

Estos Términos pueden actualizarse en cualquier momento. Cuando existan cambios materiales, notificaremos a los usuarios registrados por correo electrónico o mediante un aviso visible dentro de la plataforma. El uso continuado del servicio tras la notificación implica la aceptación de los términos actualizados.

7. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de este acuerdo se someterá a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Bogotá D.C.

Lo anterior no afecta los derechos imperativos de protección al consumidor que, conforme a la ley de tu país de residencia, no puedan excluirse por acuerdo contractual.

8. Contacto

Para dudas, reclamos o solicitudes relacionadas con estos Términos:

legal@queestilo.com